Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – PBS-NETTOYAGE
1. Responsable du traitement
PBS-Nettoyage est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de la prise de rendez-vous et de la réalisation de ses prestations.
2. Données collectées
Lors de la prise de rendez-vous, PBS-Nettoyage peut collecter :
* Nom et prénom
* Numéro de téléphone
* Adresse e-mail
* Adresse du lieu de prestation
* Date et heure du rendez-vous
* Informations nécessaires à la réalisation de la prestation
3. Utilisation des données
Les données sont utilisées pour :
* Gérer les prises de rendez-vous
* Confirmer, modifier ou annuler un rendez-vous
* Contacter le client concernant sa prestation
* Réaliser les prestations
* Gérer les paiements et la facturation
* Assurer le suivi de la relation client
* Respecter les obligations légales de PBS-Nettoyage
4. Gestion des rendez-vous avec Reservio
La prise de rendez-vous peut être effectuée au moyen du service Reservio. Les informations nécessaires à la réservation peuvent ainsi être traitées par Reservio conformément à ses propres conditions d’utilisation et à sa politique de confidentialité.
PBS-Nettoyage recommande aux clients de consulter également la politique de confidentialité de Reservio pour connaître les modalités de traitement des données par ce prestataire.
5. Conservation des données
PBS-Nettoyage conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client et au respect de ses obligations légales.
6. Protection des données
PBS-Nettoyage met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés.
7. Transmission des données
Les données personnelles ne sont pas vendues ni louées à des fins commerciales.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques utilisés par PBS-Nettoyage lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de ses services, notamment pour la gestion des rendez-vous, des paiements ou de la comptabilité.
8. Droits des clients
Conformément à la réglementation applicable, notamment au RGPD, le client dispose de droits concernant ses données personnelles, notamment un droit d’accès, de rectification, d’effacement et, lorsque les conditions sont réunies, de limitation, d’opposition et de portabilité.
Pour exercer ses droits, le client peut contacter PBS-Nettoyage à l’adresse e-mail communiquée par l’entreprise.
9. Cookies et technologies similaires
Reservio ou l’application utilisée pour la prise de rendez-vous peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement. Des informations complémentaires peuvent être disponibles dans la politique de confidentialité de Reservio.
10. Mise à jour de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution de l’activité de PBS-Nettoyage, de ses outils ou de la réglementation applicable.
Dernière mise à jour : septembre 2026
PBS-Nettoyage
Prestations de nettoyage et services associés.
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PBS-Nettoyage est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de la prise de rendez-vous et de la réalisation de ses prestations.
2. Données collectées
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3. Utilisation des données
Les données sont utilisées pour :
* Gérer les prises de rendez-vous
* Confirmer, modifier ou annuler un rendez-vous
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* Assurer le suivi de la relation client
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4. Gestion des rendez-vous avec Reservio
La prise de rendez-vous peut être effectuée au moyen du service Reservio. Les informations nécessaires à la réservation peuvent ainsi être traitées par Reservio conformément à ses propres conditions d’utilisation et à sa politique de confidentialité.
PBS-Nettoyage recommande aux clients de consulter également la politique de confidentialité de Reservio pour connaître les modalités de traitement des données par ce prestataire.
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6. Protection des données
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Les données personnelles ne sont pas vendues ni louées à des fins commerciales.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques utilisés par PBS-Nettoyage lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de ses services, notamment pour la gestion des rendez-vous, des paiements ou de la comptabilité.
8. Droits des clients
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Pour exercer ses droits, le client peut contacter PBS-Nettoyage à l’adresse e-mail communiquée par l’entreprise.
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10. Mise à jour de la politique
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