Conditions générales

TERMES ET CONDITIONS – PBS-NETTOYAGE

1. Prise de rendez-vous
La prise de rendez-vous via l’application vaut demande de prestation auprès de PBS-Nettoyage. Le rendez-vous est confirmé selon les disponibilités de l’entreprise.

2. Prestations
Les prestations sont réalisées selon la formule choisie par le client et les conditions convenues lors de la souscription. Toute demande supplémentaire pourra faire l’objet d’une facturation complémentaire après accord du client.

3. Accès au lieu de prestation
Le client s’engage à permettre l’accès aux poubelles et complètement vide à l’heure prévue du rendez-vous pour permettre le nettoyage .En cas d’impossibilité d’accès, le déplacement pourra être considéré comme effectué si il n’a pas était prévenu .

4. Annulation ou modification
Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être signalée dès que possible. En cas d’absence du client ou d’annulation tardive, des frais peuvent être appliqués conformément aux conditions du contrat souscrit.

5. Retard
Un retard du client peut entraîner une modification ou un report du rendez-vous afin de respecter les autres prestations prévues par PBS-Nettoyage.

6. Conditions météorologiques ou circonstances exceptionnelles
PBS-Nettoyage peut reporter une prestation lorsque les conditions météorologiques, techniques ou de sécurité ne permettent pas de réaliser la prestation dans de bonnes conditions.

7. Paiement
Le règlement des prestations est effectué selon le mode de paiement choisi lors de la souscription. Pour les contrats avec prélèvement automatique, le client autorise le prélèvement conformément au mandat de paiement souscrit.

8. Responsabilité du client
Le client doit signaler avant la prestation toute difficulté particulière, accès difficile, équipement endommagé ou situation pouvant empêcher la réalisation normale de la prestation.

9. Protection des données
Les informations communiquées lors de la prise de rendez-vous sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous, de la relation client et de la réalisation des prestations, conformément à la réglementation applicable.

10. Acceptation
En prenant rendez-vous via l’application, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.

PBS-Nettoyage
Prestations de nettoyage et services associés